Reso dei prodotti surgelati
I prodotti surgelati sono beni sensibili alla temperatura, la cui qualità e sicurezza richiedono il mantenimento ininterrotto della catena del freddo.
I prodotti surgelati di qualità conforme, per i quali si applica un’eccezione al diritto di recesso dal contratto ai sensi della normativa vigente, non possono essere restituiti o sostituiti qualora l’acquirente cambi idea.
La presente disposizione non limita i diritti previsti dalla legge per l’acquirente nel caso in cui i prodotti consegnati siano difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine. In tali casi, vi preghiamo di contattarci il prima possibile e di fornire foto e/o un video dei prodotti al momento della ricezione.
